Soalan Lazim

Pilih pakej dan isi borang tempahan atau tekan butang WhatsApp. Admin kami akan menghantar itinerari muktamad dan harga. Tempahan disahkan selepas deposit dipindahkan ke akaun rasmi Serunai Travel.

Harga lawatan bergantung pada bilangan peserta, tarikh, kadar tukaran dan pilihan hotel. Supaya tepat, admin kami menyediakan sebut harga mengikut keperluan anda, biasanya pada hari yang sama.

Bayaran melalui pindahan bank ke akaun rasmi Serunai Travel (BCA dan BNI). Pastikan nama pemegang akaun sepadan dengan yang tertera di halaman Hubungi sebelum memindahkan wang.

Boleh. Semua pakej boleh dijadikan private trip dan disesuaikan: tambah atau kurangkan hari, tukar hotel, tambah destinasi atau sesuaikan menu.

Pasport sah sekurang-kurangnya 6 bulan. Warganegara Indonesia tidak memerlukan visa untuk lawatan pelancongan singkat ke Singapura dan Malaysia. Sebelum berlepas, isi SG Arrival Card (Singapura) dan Malaysia Digital Arrival Card / MDAC; pasukan kami akan membantu.

Biasanya dari Terminal Feri Antarabangsa Batam Centre. Feri ke Singapura juga dari Harbour Bay dan Sekupang, manakala Bintan dan Tanjung Pinang dari Telaga Punggur. Butiran tempat berkumpul dihantar sebelum berlepas.

Ada. Harga kanak-kanak bergantung pada umur dan sama ada katil tambahan diperlukan. Nyatakan umur semasa menempah.

Bergantung pada pakej: biasanya dari 2 orang untuk private trip dan 20 orang untuk study tour atau gathering. Minimum tertera di setiap halaman pakej.

Hantar pembatalan secara bertulis melalui WhatsApp atau e-mel. Bayaran balik mengikut polisi pembatalan di halaman pakej dan polisi penyedia yang tiketnya telah dikeluarkan.

Ya. Serunai Travel memiliki Nombor Induk Berusaha (NIB) 0208250045161 dan ahli Insan Pariwisata Indonesia (IPI), NIA 21.0778.06.000.2019.